Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, «CGV») regulan la relación contractual entre Alenka Robine (en adelante, «la Vendedora») y el cliente (en adelante, «el Cliente»), que realiza compras de productos y servicios a través del sitio web www.alenkarobine.com. Al formalizar un pedido, el Cliente reconoce haber leído, entendido y aceptado sin reservas estas CGV.
La Vendedora ofrece servicios de arteterapia transdisciplinaria, fotografía profesional y fotografía terapéutica y participativa. Las ofertas incluyen proyectos personalizados, sesiones individuales, acompañamiento terapéutico, talleres y clases. La descripción detallada de cada servicio se encuentra en el sitio web. La Vendedora se reserva el derecho de modificar o eliminar ofertas sin previo aviso.
Los precios de los servicios están expresados en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario. La Vendedora se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento; no obstante, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento de la confirmación del pedido por parte del Cliente.
Para realizar un pedido, el Cliente debe seleccionar los servicios deseados a través del sitio web y completar el formulario de compra. Una vez realizado el pedido, la Vendedora enviará una confirmación por correo electrónico, indicando la disponibilidad del servicio y los detalles pertinentes.
El Cliente podrá efectuar el pago a través de las plataformas Stripe, Bizum o mediante transferencia bancaria. El Cliente es responsable de garantizar que la información de pago proporcionada sea precisa y de disponer de fondos suficientes para cubrir el importe del pedido. El procesamiento del pago será inmediato tras la confirmación del servicio.
Para las cancelaciones de servicios como talleres y cursos, el Cliente deberá comunicar su decisión por escrito a través del correo electrónico info@alenkarobine.com, con las siguientes condiciones:
La Vendedora no será responsable de los daños indirectos que puedan derivarse del uso de los servicios prestados. El Cliente asume la plena responsabilidad de sus decisiones, acciones y resultados derivados de la utilización de los servicios, tanto durante como después de las sesiones o talleres.
La Vendedora garantiza la protección de los datos personales del Cliente, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos. Para más detalles, se invita al Cliente a consultar la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
La Vendedora se reserva el derecho de modificar estas CGV en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas desde el momento en que se publiquen en el sitio web www.alenkarobine.com. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente las CGV antes de cada compra.
Estas CGV se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. En caso de conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid.
